SINTERKLAAS
VEILIGHEIDSACTIE
VEILIGHEIDSACTIE
15% KORTING OP ALLE SOS-HORLOGES EN ALARMKNOPPEN
KORTINGSCODE:
Klik om te kopiëren
Gekopieerd!
GELDIG T/M 5 DECEMBER
SINTERKLAAS
VEILIGHEIDSACTIE
VEILIGHEIDSACTIE
15% KORTING OP ALLE SOS-HORLOGES EN ALARMKNOPPEN
KORTINGSCODE:
Klik om te kopiëren
Gekopieerd!
GELDIG T/M 5 DECEMBER
Antwoorden op de meestgestelde vragen over SOS-horloges en GPS alarmknoppen.
VEELGESTELDE VRAGEN OVER SOS-HORLOGES & ALARMKNOPPEN
- Uitleg over werking, GPS, valdetectie en SOS-functie
- Alles over abonnement, kosten en gebruik in het buitenland
- Praktische tips voor installatie en dagelijks gebruik
- Speciaal voor ouderen, mantelzorgers en zorgorganisaties
Over deze pagina
Alle antwoorden over SOS-horloges en GPS alarmknoppen op één plek
Twijfelt u of een GPS horloge of GPS alarmknop bij u past? Op deze pagina vindt u de meestgestelde vragen over werking, kosten, privacy en dagelijks gebruik. Handig voor ouderen, familieleden, mantelzorgers én zorgprofessionals.
Veelgestelde vragen over GPS-horloges en SOS-knoppen
Welk GPS-horloge is het beste voor ouderen?
Horloges met valdetectie, 4G en GPS zijn de beste keuze. Ze bieden directe hulp en realtime locatie.
Is een SOS-knop geschikt voor dementie?
Ja. Met geofencing kan familie zien wanneer iemand de veilige zone verlaat.
Werkt een GPS horloge zonder abonnement?
Nee, GPS en 4G vereisen altijd een simkaart. Dat kan prepaid of abonnement zijn.
Algemene vragen
Basisuitleg over wat een SOS-horloge en GPS alarmknop is, voor wie het bedoeld is en hoe het ongeveer werkt.
Wat is precies het verschil tussen een SOS-horloge en een GPS alarmknop?
Een SOS-horloge wordt als gewoon horloge aan de pols gedragen en heeft vaak extra functies zoals bellen,
gezondheidssensoren en een klokweergave. Een GPS alarmknop is meestal een compacte zender die aan een
koord, in de broekzak of aan een sleutelbos wordt gedragen. Beide apparaten hebben een SOS-knop en
GPS-locatie; het verschil zit vooral in de vorm en extra functies.
Voor wie zijn deze producten het meest geschikt?
Onze SOS-horloges en GPS alarmknoppen zijn vooral geschikt voor:
- Ouderen die langer zelfstandig willen blijven wonen;
- Mensen met dementie of Alzheimer;
- Personen met epilepsie, autisme of een andere kwetsbaarheid;
- Alleenwonenden en mantelzorgers die extra zekerheid willen;
- Zorgorganisaties die cliënten op afstand willen kunnen volgen.
Hoe werkt een SOS-melding in de praktijk?
Bij nood drukt de drager op de SOS-knop. Afhankelijk van het gekozen model gebeurt er dan het volgende:
- Er wordt automatisch een oproep naar de ingestelde contactpersonen gestart;
- De actuele GPS-locatie wordt gedeeld via de app of per SMS;
- De contactpersoon kan terugbellen of direct met het horloge spreken (handsfree);
- Bij sommige modellen kan ook een meldkamer gekoppeld worden.
Werkt het systeem alleen buitenshuis of ook binnen?
GPS werkt het beste buitenshuis, maar met behulp van mobiele netwerken en soms WiFi kan ook binnen vaak
een bruikbare locatiebepaling worden gedaan. Voor exacte nauwkeurigheid blijft buiten de beste
situatie. In de praktijk is de locatie meestal ruim voldoende om iemand snel terug te vinden.
Vragen over GPS horloges
Alles over het gebruik van GPS horloges voor ouderen en kwetsbare personen.
Is een GPS horloge niet te ingewikkeld voor ouderen?
De bediening is juist zo eenvoudig mogelijk gemaakt. De drager hoeft alleen het horloge te dragen en in
geval van nood op de duidelijk herkenbare SOS-knop te drukken. Instellingen, contactpersonen en GPS
worden via de app door familie of mantelzorgers beheerd.
Hoe vaak moet een GPS horloge worden opgeladen?
Bij normaal gebruik gaat een GPS horloge gemiddeld 1 tot 3 dagen mee op één lading.
Hoe vaker de GPS-locatie wordt ververst en hoe intensiever er wordt gebeld, hoe sneller de batterij leeg
raakt. In de app is vaak te zien hoeveel batterij er nog over is.
Is een GPS horloge waterdicht?
De meeste horloges zijn minimaal spatwaterdicht, zodat handen wassen of een beetje regen geen probleem
is. Sommige modellen zijn volledig waterdicht waardoor douchen of kort afspoelen mogelijk is. Kijk altijd
naar de IP-normering in de productomschrijving.
Kan ik meerdere GPS horloges in dezelfde app beheren?
Ja, veel apps ondersteunen meerdere apparaten. Dit is handig voor mantelzorgers die bijvoorbeeld beide
ouders of meerdere cliënten volgen. U ziet elk horloge apart terug in het overzicht.
Vragen over GPS alarmknoppen
Specifieke vragen over losse alarmknoppen met GPS-functie.
Hoe wordt een GPS alarmknop meestal gedragen?
Een alarmknop kan om de nek, aan een sleutelbos, in de broekzak of met een clip aan de kleding worden
gedragen. Zo kan de drager zelf kiezen wat het prettigst en veiligst voelt.
Is een alarmknop geschikt voor mensen met dementie?
Ja, mits de knop consequent wordt gedragen en goed wordt uitgelegd. Bij mensen met dementie kiezen
families vaak voor een model dat stevig bevestigd kan worden en een duidelijke, grote SOS-knop heeft.
Kan de alarmknop ook automatisch een alarm geven bij een val?
Sommige GPS alarmknoppen hebben valdetectie. Bij een harde val wordt dan automatisch een
melding verstuurd, ook als de drager niet op de knop kan drukken. De gevoeligheid is meestal in te
stellen via de app.
Abonnement & kosten
Inzicht in wat u per maand kwijt bent en waarom een SIM-kaart nodig is.
Heb ik altijd een abonnement nodig?
Voor de meeste SOS-horloges en GPS alarmknoppen is een kleine maandelijkse bijdrage nodig voor de
SIM-kaart en data. Hiermee worden GPS-locaties en meldingen verstuurd via het mobiele
netwerk. Zonder abonnement kan het apparaat meestal geen live verbinding maken.
Wat is ongeveer het maandbedrag?
Dit verschilt per aanbieder en gekozen pakket, maar reken op enkele euro’s per maand. In ruil daarvoor
werkt het apparaat overal binnen het dekkingsgebied en kunnen SOS-meldingen altijd worden verzonden.
Werkt het apparaat ook in het buitenland (EU)?
Veel simkaarten bieden dekking in de hele EU. Check bij de productinformatie of het gekozen model en
abonnement roaming binnen de EU ondersteunen. Gaat u vaak naar het buitenland, dan
adviseren we u graag over de beste keuze.
Installatie & dagelijks gebruik
Praktische vragen over het instellen, koppelen en dagelijks gebruik van de app.
Is het moeilijk om een SOS-horloge of alarmknop te installeren?
Nee. U ontvangt een duidelijke Nederlandse handleiding. In grote lijnen:
- Laad het apparaat volledig op;
- Plaats (indien nodig) de SIM-kaart;
- Installeer de app op de smartphone van de mantelzorger;
- Scan de QR-code of voer het ID-nummer van het apparaat in;
- Stel contactpersonen en SOS-instellingen in en test samen een alarm.
Kunnen meerdere familieleden de app gebruiken?
Ja. Vaak kunnen meerdere gebruikers met hun eigen account inloggen en hetzelfde apparaat volgen. Zo
kunnen bijvoorbeeld kinderen, buren en zorgprofessionals samen meldingen ontvangen en de locatie
bekijken.
Wat gebeurt er als er per ongeluk op de SOS-knop wordt gedrukt?
Dan ontvangen de contactpersonen een melding of oproep, net als bij een echt alarm. U kunt dan eenvoudig
aangeven dat het om een test ging. We raden aan om geregeld samen te testen, zodat iedereen weet wat er
gebeurt bij een echte noodsituatie.
Privacy & veiligheid
Hoe gaan we om met locatiegegevens en persoonsgegevens?
Voldoen jullie oplossingen aan de AVG (GDPR)?
Ja, onze oplossingen zijn ingericht volgens de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR). Locaties en
persoonsgegevens worden alleen gebruikt om de dienst goed te laten werken en zijn uitsluitend inzichtelijk
voor geautoriseerde gebruikers.
Wie kan de GPS-locatie van de drager zien?
Alleen de contactpersonen die u zelf toevoegt in de app. U bepaalt dus wie toegang krijgt. Voor
zorgorganisaties worden vaak aparte afspraken gemaakt over autorisaties en logins.
Worden gegevens doorverkocht aan andere partijen?
Nee. Locatie- en gebruiksgegevens worden niet doorverkocht aan derden. Ze worden uitsluitend gebruikt om
SOS-meldingen, GPS-tracking en service te kunnen aanbieden.
Nog vragen of hulp nodig?
Komt u er na het lezen van deze veelgestelde vragen nog niet helemaal uit? We denken graag met u mee over het juiste SOS-horloge of de beste GPS alarmknop voor uw situatie.
✔ Nederlandse klantenservice • ✔ Veilig bestellen • ✔ Voor ouderen & mantelzorgers